“Fidelis stands as a beacon within the Hemophilia community,” says Douglas Lara, Client Relations Manager for Fidelis. “We are known for our unwavering commitment to serving the individual needs of our Hispanic and Latino families. Our approach is rooted in customizing services to specifically address your unique challenges and requirements.
What sets us apart is the dedication of our bilingual staff. They ensure seamless communication and understanding. We go beyond traditional medicine by providing comprehensive support, education, and resources, empowering patients to elevate their overall health.
At the core of my philosophy is the belief that patient care transcends the mere dispensing of medications. Recognizing the individuality of each patient and their unique circumstances, I prioritize delivering care with a personal touch. Building close relationships enables me to understand and support them effectively, acknowledging that no two patients are alike. I was inspired to join Fidelis Specialty Pharmacy because of its clear dedication to making a meaningful impact on the lives of individuals in our community. Witnessing the unique challenges faced by Fidelis and the community, I felt compelled to contribute and actively work to address them. I am honored to be part of a team that combines expertise, cultural sensitivity, and a genuine commitment to patient well-being.”
Fidelis: Arraigado en El Servicio Personalizado
“Fidelis se erige como un faro dentro de la comunidad de hemofilia”, dice Douglas Lara, gerente de relaciones con los clientes de Fidelis. “Somos conocidos por nuestro compromiso inquebrantable de atender las necesidades individuales de nuestras familias hispanas y latinas. Nuestro enfoque se basa en la personalización de los servicios para abordar específicamente sus desafíos y requisitos únicos.
Lo que nos distingue es la dedicación de nuestro personal bilingüe. Garantizan una comunicación y comprensión fluidas. Vamos más allá de la medicina tradicional al brindar apoyo, educación y recursos integrales, empoderando a los pacientes para mejorar su salud en general.
En el centro de mi filosofía está la creencia de que la atención al paciente trasciende la mera dispensación de medicamentos. Reconociendo la individualidad de cada paciente y sus circunstancias únicas, doy prioridad a brindar atención con un toque personal. Construir relaciones cercanas me permite entenderlos y apoyarlos de manera efectiva, reconociendo que no hay dos pacientes iguales. Me inspiré para unirme a Fidelis Specialty Pharmacy debido a su clara dedicación a tener un impacto significativo en las vidas de las personas de nuestra comunidad. Al ser testigo de los desafíos únicos que enfrentan Fidelis y la comunidad, me sentí obligado a contribuir y trabajar activamente para abordarlos. Me siento honrado de formar parte de un equipo que combina experiencia, sensibilidad cultural y un compromiso genuino con el bienestar del paciente”.
